El Internet más lento de México según Netflix

Netflix es hoy en día la plataforma líder en servicio streaming, pero debido a que necesita conexión a Internet para funcionar y reproducir el contenido debe estar al tanto del funcionamiento del mismo. La compañía cuenta con un índice mensual de los servicios de Internet en los que mejor funciona su servicio específicamente en cuanto a velocidad. Para este conteo, Netflix se basa en los más de 100 millones de usuarios que consumen alrededor de 125 millones de horas de contenido.

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De acuerdo a la información de la plataforma (vía Expansión), este conteo indica el “rendimiento que típicamente se experimenta en todos los usuarios de una red de proveedores de servicios de Internet”. Según sus gráficas, la compañía de Internet que ha ofrecido mejor servicio en los últimos tres meses es Totalplay con 3.81 megabits por segundo. En segundo lugar se encuentra el servicio de Axtel Xtreme con 3.57 megabits por segundo, y en tercera posición está Telmex Infinitum con 3.39 megabits por segundo.

A continuación te presentamos la gráfica ofrecida por Netflix en donde se muestra cómo se manejó la velocidad de cada servicio tan sólo en el mes de septiembre comparándolo con el año pasado:

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Pero para estar seguros de la calidad de los servicios de Internet, es necesario consultar también fuentes confiables, que brinden apoyo al consumidor sobre cómo han funcionado las diversas compañías. Por ejemplo, la Procuraduría Federal del Consumidor. De acuerdo a la PROFECO durante los primeros tres meses del 2017, la empresa que mayor número de quejas tuvo por parte de los usuarios fue Telmex, lo que podría indicar que es la compañía con el peor servicio (y quizá la más contratada).

Telmex tuvo un total de 911 quejas en el primer trimestre, mientras que Totalplay tuvo sólo 164 quejas, obteniendo el segundo lugar en la lista de compañías con más reclamos por los consumidores. En los constantes señalamientos en contra de Telmex se asegura que el servicio se pierde en numerosas ocasiones, o en el peor de los casos, llegan a estar varios días sin Internet.

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Esta plataforma de servicio streaming obtiene a sus clientes prácticamente gracias a Internet, por eso es evidente que esté al tanto de la calidad del servicio por el que sus clientes consumen sus producciones originales como Club de Cuervos (86%) o Stranger Things (90%).