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Amazon es demandada por subir los precios de Prime Video

La industria del streaming representa un negocio formidable pero también voraz. Amazon se enfrenta a los efectos de sus decisiones comerciales.

Amazon Prime Video es una de las plataformas de streaming más consumidas a nivel mundial. Pero aunque sus directores han tomado decisiones que la han llevado a convertirse en unos de las grandes productoras y distribuidoras de series y películas, la empresa se enfrenta a una nueva demanda por parte de quienes no están de acuerdo con los precios que maneja ahora. A través de redes (vía Cultura Crave) se hace de dominio público el documento que muestra la inconformidad de algunos clientes, mismos a los que les parece excesiva la cantidad que hay que pagar por la plataforma.

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¿Por qué Amazon está siendo demandada?

El documento, presentado por suscriptores ante un tribunal en Santa Monica, California, sostiene que “es engañoso cobrar 3 dólares adicionales después de que la publicidad de Prime fuera "libre de publicidad" durante años” y que “los suscriptores ahora deben pagar más para obtener algo por lo que ya pagaron". De un día a otro, Amazon modificó los cargos de su servicio, hecho que ha impulsado una demanda en su contra. Puedes ver el resto del fragmento en el papel a continuación:

Fuente: Amazon
Fuente: Amazon

El mes pasado, Amazon cambió el trato. Para transmitir películas y programas de televisión sin anuncios, los clientes de Amazon ahora deben pagar $2,99 adicionales por mes. Esto es cierto incluso para las personas que compraron la suscripción anual sin publicidad y que ahora se encuentran en la mitad de su suscripción. Esto no es justo, porque estos suscriptores ya pagaron por la versión sin publicidad; Estos suscriptores no deberían tener que pagar $2,99 adicionales al mes por algo que ya pagaron.

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¿Por qué Amazon es tan consumida?

La plataforma ha alcanzado un notable éxito debido a una combinación de factores clave. Cuenta con un vasto catálogo de contenido diverso que abarca una amplia gama de géneros y formatos, desde películas y series originales hasta programas de televisión populares y contenido exclusivo. Esta variedad de opciones atrae a una amplia audiencia y ofrece algo para todos los gustos.

Prime Video ha invertido considerablemente en la producción de contenido original de alta calidad, lo que le ha permitido destacarse en el competitivo mercado del streaming. Series aclamadas por la crítica y galardonadas, como The Boys - 85% e Invencible - 98% junto con películas originales bien recibidas, han contribuido significativamente a su éxito y han ayudado a consolidar su reputación como un destino de entretenimiento de primer nivel.

Otro factor importante en el éxito de Amazon Prime Video es su integración con el ecosistema más amplio de Amazon Prime. Al ofrecer Prime Video como parte de su membresía Prime, Amazon ha creado un valor agregado significativo para los suscriptores, lo que les brinda acceso a una amplia gama de beneficios, que incluyen envío rápido y gratuito, Prime Music, Prime Reading y más.

Esta estrategia de suscripción única fomenta la retención de clientes y aumenta la lealtad, ya que los usuarios encuentran conveniente tener acceso a una variedad de servicios bajo un mismo techo. Además, la disponibilidad de Prime Video en una variedad de dispositivos, incluidos televisores inteligentes, dispositivos de transmisión y dispositivos móviles, permite a los usuarios disfrutar del contenido en múltiples plataformas, lo que aumenta su accesibilidad y atractivo.

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